Satena ofrece servicio de acompañamiento para que niños de 5 a 11 años puedan viajar solos en avión

Bogotá. Viajar entre ciudades puede convertirse en un desafío para muchas familias colombianas cuando sus hijos necesitan desplazarse y no cuentan con un adulto que pueda acompañarlos. Para responder a esta necesidad, Satena recuerda que dispone del servicio de pasajeros recomendados, una modalidad que permite a niños entre los 5 y 11 años viajar sin la compañía de sus padres o familiares, bajo procedimientos especiales de atención y supervisión durante el trayecto.

El servicio está disponible en vuelos directos de la aerolínea y tiene una tarifa de $50.000 para rutas nacionales y USD 100 para trayectos internacionales. Su operación contempla protocolos de acompañamiento desde el momento en que el menor es entregado en el aeropuerto de origen hasta su recepción por parte de la persona previamente autorizada en el lugar de destino.

“Sabemos que para muchas familias es necesario que sus hijos puedan viajar, incluso cuando no tienen la posibilidad de acompañarlos. Nuestro compromiso es ofrecerles una alternativa de transporte con procedimientos definidos que permitan atender a los menores durante su desplazamiento y brindar tranquilidad a sus padres o acudientes”, afirmó Mateo Arjona Molina, presidente de Satena.

¿Cómo solicitar el servicio?

Para acceder a esta modalidad, los padres o responsables del menor deben diligenciar el formato SAT-F24, documento que contiene la información personal del niño y los datos de contacto de las personas autorizadas para entregarlo en el aeropuerto de origen y recibirlo en el destino.

En caso de que el adulto encargado de llevar al menor al aeropuerto no sea uno de sus padres, deberá presentar la autorización correspondiente expedida por alguno de ellos.

La aerolínea también establece condiciones específicas para garantizar la adecuada prestación del servicio y la atención de los menores durante las operaciones aéreas.

Condiciones y restricciones para viajar

Entre las principales disposiciones del servicio se encuentran:

• Cupos por vuelo: se admite un máximo de dos pasajeros recomendados por operación. Excepcionalmente, esta capacidad podrá ampliarse a cuatro menores ante contingencias operacionales, siempre que la aeronave cuente con dos tripulantes de cabina de pasajeros.
• Operaciones en aviones DHC-6: se permite únicamente un menor bajo esta modalidad por vuelo.
• Vuelos directos: el servicio está disponible para trayectos sin escalas.
• Equipaje de mano: los pasajeros recomendados están sujetos a restricciones particulares de equipaje.
• Operaciones desde y hacia Medellín: los vuelos deberán tener su salida programada antes de las 3:00 p. m. para admitir menores bajo esta modalidad.

Estas condiciones hacen parte de los procedimientos operacionales establecidos por la compañía para organizar el desplazamiento y la recepción de los niños.

Con este servicio, Satena busca facilitar la movilidad de las familias colombianas y ofrecer alternativas de transporte aéreo para los menores que necesitan desplazarse entre diferentes regiones del país sin la compañía de sus padres o acudientes.

La aerolínea recomienda consultar previamente los requisitos, las restricciones y la disponibilidad de cupos, así como realizar con anticipación los trámites necesarios para garantizar una adecuada coordinación del viaje.