Bogotá. A medida que el mundo avanza hacia la digitalización, miles de pequeños negocios en Colombia enfrentan el reto de adaptarse a un entorno cada vez más competitivo y tecnológico. En los últimos cuatro años, una innovadora plataforma de comercio electrónico ha sido un catalizador en este proceso, proporcionando herramientas digitales que permiten a los pequeños comerciantes gestionar sus compras, optimizar sus inventarios y acceder a productos de las principales marcas del mercado, todo de manera rápida y eficiente.
El acceso a la tecnología ha sido históricamente uno de los principales obstáculos para los pequeños negocios, en especial en regiones alejadas de los grandes centros urbanos. Sin embargo, esta plataforma ha logrado transformar esa realidad, ayudando a más de 121 mil comerciantes a dar el salto hacia la digitalización sin grandes inversiones ni complejos procesos. Con tiempos de entrega entre 24 y 48 horas, dependiendo de la ubicación y una interfaz intuitiva, los usuarios pueden realizar pedidos en pocos clics y gestionar sus inventarios de manera eficaz, asegurando niveles de stock adecuados y evitando pérdidas por faltantes.
La plataforma no solo ha facilitado la optimización operativa, sino que también ha democratizado el acceso a una oferta diversificada de productos. A través de alianzas estratégicas con más de 300 marcas líderes, pequeños comercios ahora pueden ofrecer a sus clientes productos de alta calidad que antes les resultaban difíciles de obtener. Este acceso directo a grandes proveedores, que generalmente trabajan con grandes cadenas, ha permitido que negocios más modestos se mantengan competitivos en un mercado donde la velocidad y la variedad de productos son clave.
Miedo al cambio
Además de mejorar la eficiencia operativa, la solución también contribuye a cerrar la brecha digital en Colombia. Muchos pequeños comercios aún se resisten a adoptar tecnologías por falta de conocimiento o miedo al cambio. Sin embargo, esta plataforma ha hecho que la transición hacia el comercio electrónico sea accesible y sencilla. Al ofrecer una experiencia de usuario fácil de navegar y opciones de pago contra entrega, ha facilitado que comercios más tradicionales se adapten sin grandes fricciones.
“Queremos que cualquier pequeño negocio, sin importar su ubicación o tamaño, tenga las mismas oportunidades que los grandes actores del mercado. Sabemos que la tecnología es clave para que los comercios sean sostenibles y competitivos en el largo plazo”, destacó Carolina López, gerente E-commerce de SurtiApp. “En estos cuatro años, hemos sido testigos de cómo una mejor gestión de inventarios y el acceso a productos de calidad pueden transformar la trayectoria de un negocio”.
La plataforma también se destaca por su compromiso con prácticas comerciales sostenibles. Al priorizar alianzas con proveedores locales responsables, ha fomentado el uso de productos que apoyan el crecimiento económico local y la reducción del impacto ambiental, alineándose con las tendencias globales de consumo responsable.
En un mercado donde el e-commerce ha sido tradicionalmente dominado por grandes jugadores, la plataforma ha demostrado que la tecnología no es exclusiva de los gigantes. Al poner herramientas modernas al alcance de los pequeños comercios, está no solo ayudando a modernizar el sector, sino también contribuyendo al desarrollo económico de miles de familias que dependen de estos negocios.
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