Bogotá. En 2023, el turismo generó USD 9.028 millones, un 22,4% más que en 2022, consolidándose como el segundo mayor generador de divisas, después del sector minero-energético, de acuerdo con cifras del Banco de la República.
Para aprovechar este potencial es necesario que los diferentes actores conexos a la cadena de valor del turismo superen desafíos asociados a la formación, al servicio al cliente, a la productividad y a la sostenibilidad, criterios de calidad que tienen en cuenta los viajeros a la hora de escoger un destino.
Teniendo en cuenta estos desafíos, el Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, a través de Colombia Productiva, con el apoyo de Fontur, viene trabajando en distintos frentes para que las mipymes, prestadores de servicios turísticos y demás actores que hacen parte del sector, superen dichos desafíos y aprovechen estas nuevas oportunidades.
Colombia Productiva, presenta cinco avances clave con los que más de 3.800 empresas y unidades productivas del sector están potenciando su crecimiento.
Programa nacional de estímulos, incentivos y fomento
Con una inversión superior a los 13.000 millones de pesos, se puso en marcha Empretur, el primer programa nacional de estímulos, incentivos y fomento al sector turístico, que promueve el desarrollo de las unidades productivas y la oferta de las economías populares y comunitarias, emprendedores, famiempresas y mipymes del sector turismo, especialmente en territorios que han sido afectados por la violencia.
Gracias a este programa, más de 300 unidades productivas de organizaciones de base comunitaria de 84 municipios de 24 departamentos, nueve aglomeraciones de turismo ubicadas en Amazonas, Arauca, Caquetá, Guainía, Guaviare, Sucre, Putumayo, Vaupés y Vichada; y 100 micro, pequeñas y medianas empresas, reciben apoyo para mejorar su oferta turística, mediante acompañamiento especializado hecho a la medida de sus necesidades.
Con la inversión realizada desde el Gobierno Nacional a través de Colombia Productiva más de 3.800 empresas y unidades productivas del sector están potenciando su crecimiento.
Actores de paz podrán convertirse en proveedores de la cadena de turismo en sectores de alojamiento, gastronomía y bares
Como parte de la estrategia ‘EnCadena, mejores proveedores’, se está trabajando con unidades productivas lideradas por actores de paz como víctimas, desmovilizados y reinsertados, entre otros, para que mejoren la calidad de su oferta y que puedan convertirse en proveedoras de empresas ancla de alojamiento, gastronomía y bares en municipios afectados por la violencia (municipios PDET) en 10 departamentos.
La convocatoria ‘Mejores proveedores en Destinos de Paz’ aún tiene cupos disponibles y se cierra el próximo 4 de octubre. Los interesados pueden inscribirse en www.colombiaproductiva.com/destinosdepaz.
Ahorros promedio anuales de hasta $137 millones mejorando su productividad y sostenibilidad
Al menos 144 empresas de turismo que han participado en el programa Fábricas de Productividad y Sostenibilidad y que reciben acompañamiento para mejorar sus procesos productivos, están generando ahorros promedio anuales de hasta 137 millones de pesos, de acuerdo con análisis de Colombia Productiva.
Esto, mediante el trabajo para reducir costos de operación, hacer más eficientes sus procesos, aprovechar mejor los tiempos y recursos disponibles, disminuir el consumo de energía y reducir la cantidad de residuos generados, entre otros aspectos.
Apoyo para implementar normas de calidad para mejorar la oferta turística
Por medio de la estrategia ‘Calidad para la reindustrialización’’, 69 mipymes han recibido acompañamiento para implementar normas para mejorar su calidad, entre los que se encuentran estándares generales como los de gestión de la calidad ISO 9001, de gestión de seguridad y salud laboral ISO 45001, de inocuidad de alimentos ISO 22001.
Además, formación en normas específicas para el sector turismo como la Global Sustainable Tourism Council (GSTC) y normas técnicas sectoriales que les permiten brindar mayor confianza a los viajeros y aumentar sus ingresos.
Servicios para mejorar la sostenibilidad ambiental
Además de que más de 2.800 actores del sector turismo han accedido a formación virtual especializada en sostenibilidad, a través de la plataforma Colombia Turismo Sostenible, actualmente se tiene abierta la convocatoria ‘Sostenibilidad para mipymes turísticas’, con las que se busca que 300 empresas de Antioquia, Santander, Chocó y Norte de Santander accedan a asistencia técnica especializada en estas temáticas.
Las empresas interesadas pueden postularse a la convocatoria en https://www.colombiaproductiva.com/sostenibilidadmipymesturisticas, para así acceder a acompañamiento para la elaboración de planes de acción en gestión de emisiones y cálculo de huella de carbono, gestión energética o gestión de residuos y uso eficiente del agua; así como incentivos en especie para implementar acciones en economía circular y apoyo en la implementación de herramientas digitales.
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