Fraude digital y nueva ley de suplantación ponen a la identidad en el centro del debate empresarial en Colombia

Redacción. La identidad digital se convirtió en uno de los principales frentes de riesgo para empresas y ciudadanos a medida que los servicios financieros, comerciales, empresariales y gubernamentales migran al entorno digital. El escenario enfrenta ahora un nuevo componente regulatorio en Colombia con la entrada en vigencia de la Ley 2573 del 19 de mayo de 2026, que establece medidas para proteger a las personas frente a la suplantación de identidad.

El contexto es significativo. Según el más reciente informe de TransUnion para América Latina, 41 % de los adultos fue impactado por fraude digital entre agosto y diciembre de 2025, mientras que 83 % considera muy importante la protección de sus datos personales al decidir con quién interactuar en línea.

La nueva regulación reconoce, entre otras modalidades, la suplantación mediante datos personales, perfiles digitales falsos y medios electrónicos, y establece responsabilidades para operadores de telecomunicaciones, entidades financieras, crediticias y otros establecimientos comerciales.

Con este escenario como telón de fondo, OlimpIA, empresa de tecnología del Grupo Colpatria, realizará el próximo 24 de septiembre en Bogotá Next Gen ID 2.0 · Trust Without Friction, encuentro que reunirá a más de 250 líderes de sectores estratégicos para discutir el futuro de la identidad digital, los nuevos requerimientos regulatorios y los mecanismos para reducir el fraude sin aumentar la complejidad de las operaciones digitales.

Uno de los principales debates será el panel “Validación de identidad bajo el cumplimiento de la Ley 2573”, en el que se abordarán las implicaciones prácticas de la nueva norma para las organizaciones, la respuesta ante posibles casos de suplantación y los mecanismos para fortalecer los procesos de autenticación.

“La confianza digital no puede construirse obligando al usuario a escoger entre seguridad y facilidad. Colombia necesita mecanismos capaces de comprobar la identidad con altos niveles de certeza y, al mismo tiempo, hacer que esa validación sea cada vez más natural y fluida”, afirmó Simbad Ceballos, CEO de OlimpIA.

Más de 60 millones de validaciones en 2026

El crecimiento de estos procesos también se refleja en el volumen de operaciones. Durante 2026, OlimpIA ha realizado más de 60 millones de validaciones de identidad mediante huella y reconocimiento facial, utilizadas en procesos relacionados con servicios financieros, empresariales, telecomunicaciones y trámites digitales

Para las organizaciones, el desafío consiste en establecer controles que permitan determinar que una persona es quien dice ser, pero sin convertir el acceso a un servicio en una sucesión de documentos, contraseñas y verificaciones que deterioren la experiencia del usuario.

“La Ley 2573 eleva la discusión porque la validación de identidad deja de verse únicamente como un componente tecnológico y pasa a tener implicaciones directas sobre la protección de las personas, la gestión del riesgo y la confianza en los servicios digitales”, señaló Ceballos.

Sector público y privado se sentarán a discutir la identidad digital

El encuentro contará con representantes de los sectores financiero, tecnológico, empresarial y público, entre ellos Maritza Pérez Bermúdez, vicepresidenta ejecutiva de Banca Personal y Mercadeo de Banco Davivienda; Pablo Barcena, Head of Technology Strategy and Innovation de Grupo Aval; Gabriel Santos García, presidente ejecutivo de Colombia Fintech; Santiago Pinzón Galán, vicepresidente de Transformación Digital de la Andi; Hernando González, presidente de la Comisión Sexta Constitucional Permanente de la Cámara de Representantes; Alfredo Deluque, senador e integrante de la Comisión Primera; Gustavo Moreno, senador e integrante de la Comisión Tercera; y Simbad Ceballos, CEO de OlimpIA.

La agenda también pondrá sobre la mesa la construcción de una arquitectura de Identidad Digital Nacional, con el objetivo de conectar capacidades, servicios y actores del ecosistema digital colombiano.

La discusión llega en un momento en el que la validación de identidad deja de ser únicamente un asunto tecnológico para convertirse también en un componente de gestión del riesgo, protección de datos, cumplimiento regulatorio y acceso a servicios digitales.

El desafío para las organizaciones será encontrar el equilibrio entre estos factores: verificar con mayor certeza, cumplir con las nuevas exigencias y reducir la fricción que enfrenta el ciudadano al realizar una operación digital.