ProColombia fue recertificada por Icontec bajo la norma ISO 9001

Bogotá. ProColombia fue recertificada por el Icontec bajo la norma ISO 9001, lo que es un gran reconocimiento al compromiso de todo el equipo por mantener los estándares del Sistema de Gestión de Calidad (SGC).

El Sistema de Gestión de Calidad de ProColombia se destaca por su capacidad para estandarizar procesos, impulsar mejoras continuas y establecer mecanismos que garantizan servicios alineados con las necesidades de los empresarios colombianos.

Esta recertificación se llevó a cabo luego de la visita del Icontec los días 26 al 29 de agosto, durante la cual se auditaron todos los procesos del Sistema de Gestión de Calidad incluidos las oficinas regionales de Medellín y Bucaramanga.

Como resultado de esta auditoría se resaltan aspectos como: La madurez del Sistema de Gestión de Calidad, el compromiso de la alta dirección y los líderes del proceso, la coherencia en la gestión y la alineación estratégica con los lineamientos del gobierno, la trazabilidad y el control que se tienen sobre las actividades que se realizan en la organización; y el ejercicio y resultados de las auditorías internas.

Carmen Caballero, presidente de ProColombia, destacó: “Que ProColombia sea recertificada en estos procesos significa que ha pasado rigurosas auditorías y sigue cumpliendo con estándares internacionales de calidad. Esto garantiza que procesos como la atención al cliente o la promoción de exportaciones, entre otros, se realizan de manera eficiente y conforme a las mejores prácticas globales”.

En términos prácticos, esta recertificación asegura que los servicios que se ofrecen a los empresarios son de alta calidad y están diseñados para satisfacer sus necesidades de manera efectiva.