Bogotá. El comercio electrónico en Colombia continúa consolidando su presencia entre los consumidores, con el celular como principal canal de compra y el turismo como protagonista de las jornadas de descuentos. Así lo evidencian los resultados de cierre de Hot Sale 2026, presentados por la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (Ccce), tras el evento realizado entre el 16 y el 23 de octubre.
La edición de este año incorporó Drops by Hot Sale, un formato de ofertas con disponibilidad y vigencia definidas, diseñado para ofrecer oportunidades de compra durante periodos específicos.
Uno de los principales resultados fue el predominio de los dispositivos móviles: el 95 % de las compras realizadas durante la jornada se efectuó desde celulares, una tendencia que refleja la importancia de estos dispositivos en los hábitos de consumo digital de los colombianos.
Este comportamiento coincide con los resultados del más reciente boletín de indicadores TIC en hogares del Departamento Administrativo Nacional de Estadística (Dane), según el cual el 97 % de las personas de cinco años o más que utilizaron internet en 2025 lo hicieron desde un teléfono celular.
“Ver que la gran mayoría de los consumidores llega desde su celular nos muestra que la experiencia de compra digital ya está en el bolsillo de los colombianos, y nos plantea el reto de seguir fortaleciendo la confianza, la seguridad y la oferta de los comercios en ese canal”, afirmó María Fernanda Quiñones, presidenta ejecutiva de la Ccce.
Bogotá concentró más de un tercio de las compras
En cuanto a la distribución geográfica, Bogotá encabezó la participación en Hot Sale 2026, con el 38,1 % del total de compras registradas en el portal hotsale.com.co.
Medellín ocupó el segundo lugar, con el 15,1 %, seguida de Cali, con el 7,6 %. En conjunto, las tres ciudades concentraron el 60,8 % de la actividad registrada durante el evento.
Los resultados muestran el peso de los principales centros urbanos en el comercio electrónico nacional y, al mismo tiempo, ponen de relieve las oportunidades para ampliar la adopción de estos canales en otras regiones del país.
Turismo, la categoría favorita de Hot Sale
El turismo fue la categoría de mayor interés durante la jornada, al concentrar cerca del 40 % de las preferencias de compra. Los resultados reflejan la disposición de los consumidores a aprovechar las promociones para planear viajes y anticipar sus vacaciones de fin de año.
Dentro de este sector, los paquetes turísticos lideraron las preferencias, con el 41,6 %, seguidos por las reservas de hoteles, con el 27,4 %, y la compra de vuelos, con el 16,3 %.
En cuanto a los destinos, el 66,7 % de las compras correspondió a viajes internacionales, mientras que el 30,5 % estuvo relacionado con destinos nacionales.
Estas cifras evidencian el interés por las experiencias de viaje y el aprovechamiento de las ofertas digitales para organizar anticipadamente los planes turísticos.
Deportes, hogar y tecnología también impulsaron las compras
Además del turismo, otras categorías registraron una participación destacada entre los consumidores durante Hot Sale 2026.
Deportes ocupó el segundo lugar, con el 16,7 % de las preferencias, seguido de Hogar, con el 14,4 %; Tecnología, con el 12,9 %; y Electrodomésticos, con el 11,2 %.
Por su parte, Moda y Accesorios representó el 5,1 %, mientras que Cuidado Personal alcanzó el 2,2 %.
La diversidad de categorías participantes muestra el alcance de estas jornadas promocionales para distintos segmentos del comercio, desde los servicios turísticos hasta los bienes de consumo para el hogar y el uso personal.
Hot Sale, una apuesta por la digitalización del comercio
Para la Ccce, los resultados de esta edición ratifican la importancia de Hot Sale como una plataforma para dinamizar las ventas, acercar a más consumidores al comercio electrónico y fortalecer las capacidades digitales de las empresas colombianas.
“Los resultados de esta edición confirman que Hot Sale se ha consolidado como uno de los momentos más relevantes para el comercio electrónico en Colombia. Iniciativas como esta dinamizan las ventas de cientos de empresas, acercan a más personas al comercio electrónico y aportan a la formalización y digitalización de la economía del país”, concluyó María Fernanda Quiñones, presidenta ejecutiva de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico.
La edición de 2026 deja como principales señales el predominio de las compras móviles, la concentración de la actividad en las grandes ciudades y el liderazgo del turismo entre las preferencias de los consumidores. Estos resultados también plantean desafíos para los comercios, especialmente en materia de seguridad, confianza y ampliación de la oferta digital en todo el territorio nacional.
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