Bogotá. Un reciente estudio de la Federación Colombiana de Gestión Humana (Acrip) reveló que las empresas en Colombia con salarios y beneficios menos competitivos presentan mayores índices de rotación (23%) y ausentismo (10,29%). En contraste, aquellas que pagan salarios más altos, por encima de las tres cuartas partes del promedio del mercado, registran menores niveles de rotación (17,9%) y ausentismo (3,81%).
El informe, basado en una encuesta a 154 organizaciones de todo el país, muestra que en 2025 el índice promedio de rotación total anual fue de 22,1%, superior al 19,6% registrado en 2024. La rotación no deseada se ubicó en 15,4%.
Juan Carlos Ramírez, presidente de Acrip explicó: “Las empresas pueden considerar que pagar salarios bajos les ahorra costos, pero esto es un error. Al tener salarios menos competitivos se incrementan la rotación y el ausentismo, y con ello los costos asociados”.
Home office como factor de retención
El estudio también evidenció que el 59,1% de las empresas ofrece la modalidad de trabajo remoto al menos una vez por semana. Esta práctica se relaciona con menores índices de rotación y ausentismo: las compañías que no implementan home office registran una rotación del 24,2% y un ausentismo del 9,5%, mientras que las que sí lo hacen reportan 20,6% y 7,1%, respectivamente.
Ramírez añadió: “La flexibilidad y la adecuada carga laboral tienen un impacto significativo en la reducción de la rotación y el ausentismo. Sin embargo, preocupa que la mayoría de las empresas no calculen los costos asociados a estos indicadores”.
Rotación por niveles y áreas
El informe detalla que las mayores tasas de rotación se concentran en el personal base, seguido por técnicos y profesionales Junior y Senior. Los cargos de Alta Gerencia presentan los índices más bajos.
Por áreas, producción lidera con un 46,8% de rotación, seguida por comercial (12,1%), atención al cliente (11,3%), distribución y logística (9,2%) y administración & finanzas (8,5%). Las dependencias con menor rotación fueron legales, recursos humanos, tecnología y mercadeo.
Ausentismo: una preocupación persistente
En cuanto al ausentismo, el 39,6% de las empresas no calcula este indicador. Aun así, el promedio nacional bajó de 10,7% en 2024 a 8% en 2025. Solo el 35,3% de las ausencias fueron justificadas, lo que refleja un alto nivel de ausentismo injustificado.
Las principales causas de ausencias fueron enfermedades o accidentes no ocupacionales (82,5%), seguidos por accidentes laborales (8,8%), permisos no remunerados (5,1%) y licencias de maternidad o paternidad (3,6%).
Ramírez concluyó: “La medición de los índices de rotación y ausentismo es fundamental para las estrategias organizacionales, pues actúan como termómetros críticos de la gestión del talento humano”.
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