Competencias que debe reforzar todo empleado para generar entornos psicológicamente seguros

Bogotá. Trabajando en la esencia de cada persona, el ambiente laboral se puede convertir en un espacio donde los colaboradores se sientan valorados, respetados y apoyados. Para ello, se requiere el desarrollo individual y colectivo, con ayuda de los líderes, de competencias clave como la escucha activa, la flexibilidad mental, el trabajo colaborativo y la comunicación asertiva.

Para obtener más de esta información, Cornerstone Colombia realizó un estudio de estas habilidades que generan en las compañías entornos psicológicamente seguros que conllevan a tener una cultura de pertenencia y a apostar a la diversidad e inclusión empresarial.

Las habilidades duras pueden ser fundamentales en la búsqueda de empleo y el crecimiento profesional. Sin embargo, el trabajo de las habilidades blandas puede permitir una ampliación de oportunidades, fidelización de equipos y mejores ambientes laborales para un desarrollo óptimo de actividades. No obstante, el estudio de competencias Delta, realizado por Cornerstone Colombia, firma que brinda asesorías de talento humano a más de 90 compañías, indicó cifras poco alentadoras sobre este panorama actual en el país.

“El estudio recopiló información de más de 500 participantes y se identificó que las organizaciones estaban buscando personas que tuvieran habilidades que se ven como básicas, pero que escasean y que no permiten conectar, sentir, ni resaltar valores de pertenencia desde los trabajadores a las empresas”, afirmó Lina Sintes, Partner & Managing director de Cornerstone Colombia.

Dentro de los hallazgos se puede resaltar que el trabajo colaborativo es un pilar fundamental en todos los equipos, además, el líder juega un papel indispensable con su ejemplo al tener una responsabilidad para generar entornos psicológicamente seguros. Sin embargo, los resultados sorprenden, pues solo un 4,7% de las personas que presentaron la prueba tienen como hábito esta competencia. Dentro de las conclusiones frente a este bajo porcentaje es que idear y proponer alternativas de trabajo sí añade valor a los resultados grupales, produciendo así entornos psicológicamente seguros para todos los colaboradores y generando sostenibilidad empresarial a futuro.

Expresar ideas

Por otra parte, la escucha activa se define como la capacidad para entender que un entorno es seguro para expresar ideas y que exista una empatía en la comprensión de las opiniones y la atención que brindan otros. Los colaboradores que consideran como un hábito tener esta competencia en sus lugares de trabajo son bajos, tan solo el 10%, mientras que el desarrollo general promedio de esta habilidad es de 68,31%, siendo la segunda más baja dentro del grupo de competencias de Delta, pero que sorprende por la capacidad de asumir los mensajes.

De igual manera, en Colombia, solo el 47,6% tienen como hábito la flexibilidad mental, la cual fomenta la creatividad y apertura para considerar nuevas ideas. No obstante, es una competencia que debe seguir siendo trabajada con el fin de crear una cultura de inclusión y respeto.

Por último, la comunicación asertiva, entendida como las habilidades de expresar sentimientos u opiniones en el momento oportuno con las palabras adecuadas, es la competencia que evidencia un mayor nivel de desarrollo, en la cual el 64,2% de las personas la consideran un hábito, lo que significa que hoy en día los empleados son más propensos a ser cuidadosos y selectivos con sus palabras en situaciones cotidianas, demostrando así una mayor conciencia social y regulación.

Si bien las empresas deben esforzarse en crear entornos laborales psicológicamente seguros, como lo ha indicado Cornerstone Colombia, cada persona debe tener una misión individual para mejorar y convertir en hábito las competencias de trabajo colaborativo, escucha activa, flexibilidad mental y comunicación asertiva para que ambas partes obtengan mayores beneficios.

“En equipos de trabajo en donde hay hasta cinco generaciones, el desarrollo personal es importante pero los líderes se encargan de fomentar un entorno psicológicamente seguro para todos y así evitar ausencias, rotación, multitasking y que haya polarización”, concluyó Sintes.