Seguridad de la información: el nuevo eje de la inclusión financiera en Colombia

Medellín, Antioquia. La expansión del crédito digital ha convertido la seguridad de la información en el pilar central de la inclusión financiera. En un ecosistema donde los datos circulan entre múltiples plataformas e intermediarios, el sistema financiero enfrenta el reto de garantizar protocolos transversales que protejan la privacidad y la trazabilidad de las operaciones crediticias.

De acuerdo con el Equipo de Respuesta a Emergencias Cibernéticas de Colombia (ColCert), en 2024 el sistema financiero enfrentó 36.000 millones de intentos de ciberataque, lo que equivale a más de 98 millones diarios. La Superintendencia Financiera reportó que entre enero y julio de 2025 se registraron 27.000 millones de ataques contra bancos, un 69 % más que en el mismo periodo del año anterior. Estas cifras ubican a Colombia entre los países más atacados de la región y han obligado a las entidades a reforzar su infraestructura tecnológica para anticipar y mitigar incidentes.

Estándares internacionales y gestión del riesgo

Las organizaciones financieras han fortalecido sus modelos de gestión mediante estándares que exigen controles auditables y mitigación constante de riesgos. Un ejemplo es FGA Fondo de Garantías, que este mes obtuvo la certificación internacional ISO 27001 para su proceso de garantías. Con este logro, se convierte en uno de los primeros fondos de garantías en Colombia en alcanzar este estándar global, respaldando más de 10 millones de operaciones crediticias en 2025 por un valor superior a $12 billones.

El proceso incluyó la incorporación de herramientas tecnológicas especializadas, la capacitación de equipos en gestión del riesgo y la adaptación a la versión más reciente del estándar, que desde 2022 amplió los requisitos en materia de ciberseguridad.

La seguridad como motor estratégico

Maryluz Giraldo, vicepresidenta de Tecnología y Operaciones de FGA, destacó que la certificación refleja “mucho más que el cumplimiento de un estándar; es la evidencia de una gestión rigurosa, volcada a proteger el activo más valioso de nuestros aliados: su información”. Según la directiva, este hito valida un trabajo estructural de varios años y garantiza un servicio con estándares globales en favor de un ecosistema financiero más íntegro y seguro.

La robustez de los protocolos de seguridad se perfila como condición indispensable para el crecimiento del sistema financiero colombiano. La adopción de estándares nacionales e internacionales será el motor estratégico que acompañe la expansión del crédito digital, asegurando que la transformación tecnológica avance sin comprometer la integridad, la confidencialidad y la trazabilidad de los datos de los usuarios.