Riosucio en Caldas sede de expansión de la empresa española Abai en Colombia

Bogotá. La firma española Abai quiere seguir impulsando la generación de empleo en Colombia, para ello expandió su operación hacia una nueva ciudad del país, se trata de Riosucio en Caldas.

“Desde ProColombia, bajo el liderazgo del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, nos es grato ser portadores de buenas noticias, de la confianza inversionista que se vive en Colombia. Riosucio, Caldas se sumó a Pereira, Manizales y Bogotá, como sede de operaciones de la firma española Abai, con la creación de empleos calificados y transferencia de tecnología. Este es el tipo de inversiones que nos permite decir: juntos lo hacemos posible”, afirma Carmen Caballero al anunciar el exitoso crecimiento de la operación que inició como un piloto de 50 personas en febrero de 2023 y hoy emplea a más de 200.

Ir a los territorios con una visión de responsabilidad social fue la premisa de Abai cuando se presentó la oportunidad de contar con una nueva operación en el país que diera soporte a uno de sus clientes del sector de telecomunicaciones.

“Hoy en Abai en nuestra sede de Riosucio contamos con más de 100 colaboradores que pertenecen a resguardos indígenas como Escopetera y San Lorenzo, permitiendo que personas de esta comunidad (sin experiencia) obtengan estabilidad laboral con un salario mensual y prestaciones sociales mejorando así su calidad de vida”, señala Francisco Alberto Aguirre, director general de Abai Colombia.

Formación y acompañamiento

La mayoría de estas personas eran jóvenes sin experiencia, era una población de conocimientos en sistemas básicos y desde Abai con el equipo de formación y acompañamiento, se han capacitado obteniendo así los mejores indicadores en la compañía a nivel nacional.

Esta expansión refuerza el compromiso de Abai con el desarrollo económico y la creación de empleo en regiones clave del país. Contó con una inversión de US$15 millones para un site de más de 420 metros cuadrados.

“La expansión de Abai en nuestro territorio, ahora en Riosucio, refleja los votos de confianza del mundo en el País de la belleza, como destino de inversión. Este proyecto es un ejemplo claro de cómo las empresas pueden generar impacto positivo al integrar comunidades locales en sus operaciones y promover su formación y capacitación profesional”, agrega Caballero.

Con este nuevo site, Abai reafirma su objetivo de duplicar la participación de Colombia en sus ingresos globales dentro de los próximos tres años, aprovechando el talento colombiano para atender tanto el mercado hispano como a futuro el estadounidense con operaciones bilingües.

Entre los contratos más importantes de Abai que son operados desde el país se encuentran la atención integral a clientes de los principales jugadores del sector de telecomunicaciones y energía en Chile, Ecuador, Perú y Colombia.

Actualmente la firma ibérica emplea a más de 3.500 personas en Colombia.

BPO impulsa la generación de empleo en Colombia

De acuerdo con el Offshore BPO Confidence Index, Colombia es considerada uno de los destinos más importantes para el desarrollo de operaciones BPO en el mundo.

El ranking destaca la infraestructura tecnológica y de conectividad del país, la escalabilidad de talento, confiabilidad del sector público, contratación y dotación de personal y estabilidad económica.

Casi 800.000 empleos directos en Colombia son generados por el segmento de tercerización de servicios en ciudades como Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga, Medellín, Pereira, Cali, Manizales, entre otras.