Remesas y transferencias instantáneas: el nuevo rostro de los pagos entre personas

Bogotá. Nuek, empresa de tecnología de infraestructura de pagos de Minsait (Indra Group), presentó el Informe 2025 “Digitalización de flujos de pago entre particulares”, elaborado junto a Analistas Financieros Internacionales (Afi). El estudio analiza la evolución de los pagos P2P (entre particulares), tanto en el ámbito doméstico como en el internacional, con especial énfasis en las remesas.

El informe confirma que los pagos P2P han superado la fase experimental y entran en una etapa de escalado, convergencia e internacionalización. En Colombia, la adopción de transferencias inmediatas para pagos entre particulares alcanza el 41%, lo que refleja un avance significativo en la confianza digital y en la consolidación de nuevas formas de pago.

Javier Rey.

“Los usuarios ya no comparan bancos, sino experiencias de pago con otras aplicaciones móviles. Esperan operar sin barreras, en tiempo real y de forma transparente. El reto ahora es que la tecnología, la regulación y los modelos de colaboración estén a la altura de esa expectativa”, afirmó Javier Rey, director ejecutivo de Nuek.

El estudio también destaca que, aunque Colombia figura entre los países con mayor crecimiento en la preferencia por transferencias inmediatas en comercios, el efectivo sigue predominando en el punto de venta. La oportunidad está en acelerar la aceptación y confianza para cerrar esa brecha.

En el ámbito internacional, el informe subraya que gran parte de los usuarios que ya utilizan transferencias inmediatas P2P estaría dispuesta a emplearlas para pagos transfronterizos. Sin embargo, la oferta actual aún es limitada, aunque ya se desarrollan proyectos piloto en Europa y Brasil.

Las remesas también muestran un proceso acelerado de digitalización: el 63% de los usuarios bancarizados ya utiliza webs o apps para enviar o recibir dinero del exterior, con ahorros tangibles en costos y tiempos. No obstante, persisten fricciones en trazabilidad y transparencia, lo que abre espacio para mejorar la experiencia de los usuarios.

Con este informe, Nuek reafirma su compromiso de impulsar la transformación digital de los pagos entre particulares, contribuyendo a un ecosistema financiero más ágil, confiable e inclusivo en Colombia y la región.