Recertificación NTC 5906 fortalece estándares del Centro de Arbitraje de la Supersociedades

Bogotá. El Centro de Conciliación y Arbitraje Empresarial de la Superintendencia de Sociedades obtuvo con éxito su recertificación en la Norma Técnica NTC 5906, la cual establece los requisitos para la gestión y prestación de los servicios de conciliación y arbitraje.

Este logro representa un importante reconocimiento al compromiso institucional con la calidad, la transparencia y la mejora continua en la administración de los Mecanismos Alternativos de Solución de Conflictos (MASC), fortaleciendo la confianza de los usuarios en los servicios que ofrece la Entidad.

El proceso de recertificación contó con el acompañamiento integral y la participación activa de distintas dependencias de la Entidad, lo que permitió evidenciar un trabajo articulado y resaltar la excelencia en la gestión pública que caracteriza a la Superintendencia de Sociedades.

Durante la auditoría, se destacó la solidez organizacional del Centro, su consolidación como un proceso robusto y la eficiencia en la gestión de los trámites, reflejada en la reducción significativa de los tiempos de atención y en la capacidad instalada para garantizar un servicio eficaz, oportuno y de alta calidad, lo cual se ve reflejado en los altos niveles de satisfacción de los usuarios.

Desde la Entidad se reafirma el compromiso institucional de continuar fortaleciendo los procesos internos, consolidar las buenas prácticas y avanzar en una cultura de mejora continua que contribuya al fortalecimiento institucional y al acceso efectivo a la justicia empresarial.

Al respecto, el Superintendente de Sociedades, Billy Escobar Pérez, manifestó, “este resultado refleja el esfuerzo conjunto de nuestros equipos de trabajo y el compromiso que tenemos con la excelencia institucional. La recertificación en la NTC 5906 ratifica la confianza de los empresarios y de la ciudadanía en la labor que desarrolla la Superintendencia, y nos impulsa a seguir consolidando un modelo de gestión transparente, eficiente y orientado al servicio. Continuaremos trabajando para que los Mecanismos Alternativos de Solución de Conflictos sigan siendo una herramienta eficaz para promover la armonía empresarial y el desarrollo económico del país”.