Más de 190.000 mujeres hacen parte del sector BPO en Colombia reporta BPrO

Bogotá. En el marco de la conmemoración del mes de la Mujer, BPrO, la Asociación Colombiana de BPO, resalta el rol crucial que desempeña este sector en la creación de empleo para las mujeres en Colombia.

Ana Karina Quessep, presidente de BPrO, enfatiza que el sector BPO se ha convertido en un pilar fundamental para la empleabilidad femenina, especialmente para aquellas en situaciones de vulnerabilidad como las madres cabeza de familia. “En el sector BPO, las mujeres encuentran oportunidades laborales dignas, con salarios competitivos, vías para el desarrollo profesional y flexibilidad laboral, lo que les permite armonizar su vida personal y profesional”, señaló Quessep.

Con más de 752.600 empleos directos generados y un crecimiento del 6% en el último año, el sector BPO emplea actualmente a más de 190 mil mujeres, representando el 54% del total de empleados. Estas cifras sitúan a esta industria como uno de los principales motores de inclusión femenina en el ámbito laboral. Dentro de este porcentaje, el 25% de las mujeres vinculadas al BPO son madres cabeza de hogar, un segmento altamente vulnerable que ha encontrado en este sector no solo un sustento económico estable para sus familias, sino también beneficios como horarios flexibles para encontrar el equilibrio entre el trabajo y el tiempo en familia.

Compromiso de impulsar el empleo

Con el propósito de reafirmar su compromiso como impulsor de empleo, BPrO anunció el CX Summit 2024, un evento que une innovación, experiencia del cliente  y compromiso con la empleabilidad femenina. Este encuentro congregará a más de 1300 personas, entre ellos líderes de la industria, incluyendo CEOs, presidentes, gerentes generales, directores y gerentes de diversas áreas. Dichos líderes representan sectores como telecomunicaciones, consumo masivo, comercio minorista, tecnología, salud, seguros, finanzas, turismo, BPO, centros de contacto y gobierno.

El evento contará con la participación de destacados expertos como Gerd Leonhard, reconocido en el top 10 de speakers futuristas del mundo; Beth Loeb Davies, ex directora de Aprendizaje y Desarrollo en Tesla y ex directora de Apple, Microsoft y Gap; Carlos Páez, sobreviviente que permaneció 72 días atrapado en la Cordillera de los Andes y experto en liderazgo, motivación y trabajo en equipo; y Millán Ludueña, referente inspiracional en Latinoamérica, protagonista del documental From Core To Sun y poseedor de un récord Guinness, entre otros.

Los participantes tendrán la oportunidad única de explorar las últimas tendencias en experiencia del cliente, interactuar con líderes de la industria, fortalecer sus redes de contactos y aprender de las mejores prácticas.

BPrO, mediante iniciativas como el CX Summit 2024, reafirma su compromiso con el desarrollo del sector BPO. Esta responsabilidad se extiende a la promoción de la igualdad de género y el empoderamiento de las mujeres dentro del ámbito laboral.