Bogotá. El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, a través de Fontur y en articulación con la Fundación Erigaie, avanza en el fortalecimiento de la gestión turística en los Pueblos Patrimonio mediante la implementación de la herramienta Visitor Management Assessment & Strategy Tool (Vmast), diseñada por la Unesco y ONU Turismo.
El proyecto busca optimizar el flujo, comportamiento y experiencia de los visitantes en los municipios de la Red Turística de Pueblos Patrimonio de Colombia, garantizando la integridad física, cultural y ambiental de los destinos, así como la sostenibilidad social, económica y ambiental del turismo.
Claves de la gestión de visitantes
Entre los aspectos fundamentales que plantea la iniciativa se destacan:
- Participación de actores locales en la toma de decisiones.
- Definición de objetivos claros sobre el tipo de turismo y estándares de sostenibilidad.
- Interpretación y comunicación adecuada de los valores patrimoniales.
- Presencia digital coherente con la identidad del destino.
- Ordenamiento de la afluencia de visitantes.
- Uso de datos para monitoreo y previsión de la demanda.
Una visión conectada con la comunidad
La ministra de Comercio, Industria y Turismo, Diana Marcela Morales, subrayó que “el turismo no puede pensarse solo desde la llegada de visitantes, sino desde la vida de quienes habitan los territorios”.
El punto de partida fue identificar quiénes mueven el turismo. Se mapearon 720 actores en los 18 Pueblos Patrimonio, incluyendo empresarios, prestadores de servicios, gestores culturales, líderes sociales y academia. El mapeo puede consultarse públicamente en este enlace.
La herramienta se probó directamente en los territorios, con jornadas participativas en Salamina, Buga y Mompox, donde se concluyó que el patrimonio no está solo en plazas y fachadas, sino también en oficios, tradiciones y veredas.
Rutas de acción y sostenibilidad
El trabajo permitió construir rutas claras de acción para cada territorio, con prioridades definidas y responsabilidades compartidas. Más que una herramienta técnica, el ejercicio se convierte en una nueva forma de entender el turismo: conectado con la gente, consciente de los territorios y con visión de largo plazo.
Durante este año, el proyecto continuará con nuevas jornadas de implementación en los 18 Pueblos Patrimonio y con el desarrollo de una herramienta tecnológica propia para Colombia.
Sobre Vmast
La Vmast es una plataforma digital de autoevaluación que apoya la gestión de visitantes y la definición de estrategias para el turismo sostenible. Fue creada en el marco del Programa de Turismo Sostenible para los sitios de Patrimonio Mundial de la Unesco, aunque su aplicación se extiende a otros territorios.
Con estas acciones, el Ministerio ratifica su compromiso con un turismo sostenible y responsable, que protege la identidad de los territorios, impulsa el desarrollo económico y genera bienestar para las comunidades.
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