Cartagena de Indias, Bolívar. Afinia, filial del Grupo EPM, logró cumplir y sobrepasar las metas de los indicadores de calidad del servicio que miden la frecuencia y la duración de las interrupciones establecidos en su Plan Empresarial; aportando al bienestar de los clientes de los departamentos de Bolívar, Cesar, Córdoba, Sucre y los 11 municipios del Magdalena con un servicio más continuo, estable y de calidad.
El logro de estos resultados va de la mano del plan de inversiones que la compañía ejecutó en el año 2022, con el desarrollo de diferentes proyectos de gran impacto para la región, que van de la mano con el plan de mantenimiento en redes de alta, media y baja tensión, en los que invirtió más de 572 mil millones de pesos, superando años de rezago. Se destaca, en este sentido, la inversión y construcción de 4 subestaciones, 28 nuevos circuitos, 2.382 kilómetros de red, 2.964 transformadores de distribución; y la instalación y reposición de 30 transformadores de potencia.
El gerente general de Afinia, Javier Lastra Fuscaldo, expresó que “la compañía viene ejecutando un plan de inversiones del orden de los $4 billones cuya meta de ejecución es el año 2025, convencida de que, a través de la prestación de un servicio de la más alta calidad, podrá crecer de la mano del territorio con sostenibilidad económica, social y ambiental”.
El gerente general de Afinia, Javier Lastra, explica el alcance de los resultados de la gestión de la empresa para mejorar el servicio en los departamentos en que presta el servicio de energía.
Menos horas de interrupción
Gracias a esas inversiones en la infraestructura, los indicadores de calidad del servicio mejoraron significativamente: es así como el Saidi, indicador que mide la duración de las interrupciones percibidas por un usuario, presentó una mejora representativa al pasar de 121,7 horas en promedio en el 2019 a 74 en 2022; lo que representa una disminución de 48 horas en este indicador, superando la meta regulatoria establecida por el Gobierno Nacional propuesta para el año 2022 de 103 horas.
En cuanto al indicador Saifi, que mide la frecuencia de las interrupciones, pasó de 123 veces en 2019 a 52,2 en 2022; logrando una mejora sustancial de 70 interrupciones menos, sobrepasando de igual manera la meta regulatoria para 2022 que era de 89 interrupciones.
Es importante destacar que Afinia en el año 2022 logró disminuir significativamente el número de interrupciones en un 39% con respecto al año 2019, y en un 57% la frecuencia de las interrupciones, logrando con gran esfuerzo sobrepasar las metas regulatorias y las empresariales establecidas para el 2026, expresó Javier Lastra.
Hay que recordar que desde la compañía también se buscan alternativas, sin poner en riesgo la estabilidad financiera de la misma, reducir las tarifas a los usuarios que atiende. En la mesa del Gobierno Nacional están las cinco propuestas planteadas desde Afinia para aliviar el bolsillo de los clientes de los departamentos de Bolívar, Cesar, Córdoba, Sucre y los 11 municipios del Magdalena.
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