Afinia continúa atendiendo y dando claridad a las inquietudes de sus usuarios en Córdoba

Montería, Córdoba.  Afinia, filial del Grupo EPM, sigue dando claridad y ofreciendo opciones de financiación a los clientes del departamento de Córdoba que recibieron facturas con ciclos de hasta 35 días facturados en el mes de mayo.

Liliana Barrios, gerente territorial (e) en Córdoba Norte, explicó que en el departamento se atienden más de 465 mil clientes, de los cuales, el 27 por ciento recibió facturas con incrementos en el valor a pagar, dado a que por inconvenientes del paro armado no se realizó el ciclo de lectura durante cuatro días, conllevando a facturas de hasta 35 días.

En este sentido, la compañía reitera a los clientes que cuentan con las oficinas presenciales y, asimismo, los canales digitales que se encuentran habilitados las 24 horas del día, los siete días de la semana, para que den claridad a sus inquietudes y accedan a los convenios de pago que la empresa habilitó para mitigar el impacto de la factura que recibieron este mes.

La compañía recuerda que tiene disponibles todos sus canales presenciales y virtuales para que los usuarios puedan realizar sus trámites, resolver inquietudes, generar reportes y pagar su factura de energía, entre estos canales se destacan las líneas 115, 605 – 3500444 y 01 8000 919191; además los usuarios pueden acceder a estos y otros servicios a través de la página www.afinia.com.co y la aplicación Afiniapp.